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Commande minimum

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Livraison

Les livraisons se font à réception du payement, et uniquement si la commande a été passée frais de livraison compris. Les colis sont envoyés en BPack assuré ou via DPD. Les marchandises voyagent aux frais, risques et périls du destinataire.

Expédition

Nous apportons le plus grand soin à l'expédition de votre commande. Avant envoi, nous examinons soigneusement les pièces commandées et nous testons le matériels moteur. Si, à la réception, votre colis présente des traces de détériorations, il vous revient de faire les réserves d'usage au livreur et de faire parvenir à la société de livraison un recommandé  motivé dans les 3 jours et de nous faire parvenir copie de votre réclamation dans les 3 jours.

Retour de la marchandise

Si, à jamais, il s'avérait que la marchandise devrait nous être retournée, veuillez d'abord nous en avertir par mail ( etoiledunord@skynet.be ) ou par courrier endéans les 3 jours ouvrables de la réception de la marchandise en motivant les raisons du retour. Ce retour doit alors être effectué dans un délai de 3 jours à vos frais. S'il s'avérait que notre responsabilité est engagée, nous échangeons l'article incriminé ou vous le remboursons ainsi que vos frais de port. Vu le soin apporté à la manipulation des modèles et à l'emballage, nous ne reprenons pas les marchandise présentant des traces de manipulations, d'utilisation ou de détérioration. La marchandise doit impérativement nous être retournée en boîte d'origine intacte sinon la reprise est impossible.

Payement

Les payements se font uniquement par virement bancaire européen ou international. Hors zone euro les frais de change et de transfert bancaire sont à charge de l'acheteur.  Pour la France, possibilité payement par chèque exceptionnellement.

Litige 

En cas de litige, les tribunaux de Charleroi sont seuls compétents.

Nos coordonnées

L'Etoile du Nord 5 Rue Argentin 11 B 7140 Morlanwelz

TVA: BE0764.102.850

Tél fixe : 00 32 64 342 751 Mobile 00 32 491 183 076 ( uniquement pendant les heures d'ouverture ( voir page accueil ) )

Coordonnées bancaire  IBAN: BE90 0631 3754 5732  Code BIC/SWIFT: GKCCBEBB Nom du compte: L'ETOILE DU NORD 5, rue Argentin 11, B 7140 Morlanwelz (Belgique) Banque Belfius Place Rogier 11  1210 Bruxelles Belgique agence La Louvière rue Albert Ier

Confusion

Il existe deux magasins Etoile du Nord à Morlanwelz, ne nous confondez pas ! 

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